Cuando le pedís algo a la IA y el resultado no cierra, casi siempre es porque le pediste una cosa con las instrucciones de otra. Son tres niveles distintos y se preparan distinto.
Acá los tenés separados, con un ejemplo de administración para cada uno y el prompt listo para copiar.
El concepto en una línea
El puesto define quién es, la tarea define qué hace una vez, el circuito encadena varias tareas. Casi todos piden el tercero escribiendo el segundo.
Si los ves nombrados en inglés, son los mismos tres: agent, skill y workflow.
Nivel 1: el puesto
Es el rol que le asignás antes de empezar. Define desde dónde razona, qué prioriza y cómo te contesta. Sin puesto, te responde como generalista: correcto y genérico.
Se configura una sola vez. En ChatGPT va en las instrucciones personalizadas o en un GPT propio, en Claude en las instrucciones de un Proyecto, en Gemini en una Gema.
Sos el asistente de administración de una PyME de servicios. Tu prioridad es la claridad financiera y la comunicación con clientes. Escribís directo y sin tecnicismos. Antes de redactar cualquier comunicación que salga a un cliente, me la mostrás para que la apruebe.
Nivel 2: la tarea
Es una acción puntual y repetible: misma entrada, mismo formato de salida. La escribís bien una vez y después la reusás cambiando los datos.
Armame el resumen de cuenta del cliente [Nombre]. Facturas vencidas: [lista con fecha, número y monto]. Días de mora promedio: [número]. Formato: párrafo corto, tono formal pero no agresivo, importes en números.
Reemplazá lo que está entre corchetes con los datos reales antes de mandarlo. Probala tres veces con clientes distintos: si las tres salen parejas, la tarea está lista.
Nivel 3: el circuito
Es una secuencia donde cada paso usa el resultado del anterior. Acá dejás de pedir una cosa y pasás a sacarte de encima un bloque de trabajo.
Tenés la lista de clientes con facturas vencidas a más de 30 días. Paso 1: para cada cliente, armá el resumen de cuenta con el formato que ya conocés. Paso 2: con ese resumen, redactá un mail de gestión de cobranza. Asunto: "Facturas pendientes - [Nombre del cliente]". Tono formal, sin amenazas, con fecha límite de respuesta en 5 días hábiles. Paso 3: mostrame los mails numerados y listos para que yo los revise antes de enviar.
No armes un circuito sin haber probado cada tarea por separado. Si un paso falla, el circuito se cae entero y no vas a saber en cuál.
El error más común
Pedirle el nivel 3 con las instrucciones del nivel 2: darle una tarea suelta y esperar que se comporte como un empleado que entiende el contexto, prioriza solo y encadena pasos.
- Sin puesto: contesta como generalista, no como tu asistente.
- Sin la tarea bien definida: el formato te cambia en cada vuelta.
- Sin el circuito armado: cada paso se lo tenés que volver a pedir desde cero.
Por dónde empezar
Empezá por el nivel 2. Elegí una tarea que repitas seguido, escribila con un ejemplo real y probala tres veces. Cuando te salga consistente, le sumás el puesto. El circuito viene último, cuando ya tenés dos o tres tareas que salen solas.
Para chequear en cuál estás
Te voy a describir algo que hago todas las semanas en mi negocio. Decime si lo que te estoy pidiendo es un puesto (un rol permanente), una tarea (una acción puntual repetible) o un circuito (varios pasos encadenados). Después reescribime el pedido bien armado para el nivel que corresponda, y decime qué le falta para que salga igual todas las veces. Lo que hago: [describilo en dos o tres líneas]
Guía armada por Leonardo Montano · consultor de IA · @laiasinverso
